retourbeleid

Hoe kan ik mijn artikel(en) retourneren?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren, mits deze voldoet aan de volgende voorwaarden:

• De artikelen zijn ongewassen, ongedragen en onbeschadigd.

• De artikelen worden binnen de bedenktijd van 14 dagen geretourneerd.

• Accessoires kunnen niet worden geretourneerd.

Stappen voor retourneren:

1. Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling is meegeleverd. Vermeld duidelijk welke artikelen u wilt retourneren.

2. Meld uw retour vooraf aan via uw klantaccount of via de link in uw orderbevestiging.

3. Na goedkeuring ontvangt u van ons de retourinstructies en een retourlabel per e-mail.

4. Verpak de artikelen zorgvuldig en plak het retourlabel op het pakket. Breng uw pakket naar een afleverpunt bij u in de buurt. 

   Let op: de kosten voor het retourlabel zijn voor eigen rekening en worden bij de terugbetaling van het aankoopbedrag in mindering gebracht.

Retourneren in de winkel is altijd gratis. Neem uw artikel(en) en het ingevulde retourformulier mee naar de winkel.

Terugbetaling:

Zodra uw retour is verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u uw bestelling hebt geplaatst.

 

Retourbeleid bij stapelkorting: 

Hoe werkt dit precies? 
- Wanneer je (een deel van) je bestelling retourneert, controleren we of je nog steeds in aanmerking komt voor dezelfde stapelkorting. 
- Houd je minder items over dan de korting waarvoor je in eerste instantie kwalificeerde? Dan passen we de korting opnieuw toe op het aantal behouden artikelen.